Doe het zelf WBA FttH patchherstel service buiten kantoortijden

Publication date 15 december 2017

Vanaf maandag 18 december 2017 is het voor afnemers van WBA op basis van FttH mogelijk om onder de voorwaarden van het Amendement WBA Doe‑het‑zelfmonteursproces om buiten kantooruren ook patchherstel service opdrachten bij WBA FttH uit te voeren. Hiervoor zal het nummer dat gebeld dient te worden voor het opstarten van het proces 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar zijn. De afmelding van het proces zal in het vervolg via ditzelfde nummer plaatsvinden.
Onze desk RS Infra is bereikbaar op het nummer 0800 0226389, optie 1,2,2.

Wat in het proces naast de openingstijden ook verandert, is dat de monteur de afmelding niet langer rechtstreeks bij Reggefiber doet, maar bij de desk RS Infra.

Deze wijziging is ook opgenomen in de betreffende documentatie op de website van KPN Wholesale.

2017.12.15 Doe het zelf WBA FttH patchherstel service buiten kantoortijden.pdf