‘Service’ in Mijn KPN Wholesale

Maakt u al gebruik van onze 'Service' in uw Mijn KPN Wholesale omgeving? U vindt hier ook proactief de meest actuele informatievoorziening bij verstoringen in het netwerk van KPN rond uw diensten. U kunt deze servicefunctie voorafgaand aan of tijdens een storingsmelding bij de WSD eerst raadplegen.

Welke informatie kunt u verwachten?

• Soort verstoring (applicatie-, ETN-, DSLAM-, telefonie-, transmissie- en (lokale) kabelstoringen)
• Locatie van de verstoring
• Starttijd van de verstoring
• Verwachte eindtijd van de verstoring (indien beschikbaar) of
• Eindtijd van de verstoring bij eventueel een tijdelijke oplossing of wegnemen van de impact

Waar vind ik deze informatie?

Met uw gebruikersnaam en wachtwoord logt u in op onze website bij 'Inloggen'. Op het tabblad 'Service' in Mijn KPN Wholesale vindt u eventuele storingsmeldingen.

Contact

Heeft u nog geen account voor of wilt u meer informatie over Mijn KPN Wholesale? Neemt u dan contact op met uw Service Level Manager.