Publicatie datum | 31 oktober 2014 |
---|
Door heldere afspraken kunnen we verbindingen efficiƫnt opleveren en misverstanden voorkomen. Bij zakelijke Ethernet verbindingen, zoals WEAS, DWDM ILL, DWDM Backhaul, Dark Fiber ILL en Dark Fiber Backhaul specificeert KPN Wholesale de werkwijze voor de situatie die we WOK (Wacht Op Klant / Delayed by Customer) noemen.
Hieronder vindt u de stappen als er sprake is van een Wacht op Klant (WOK-) situatie.
Bij een WOK-situatie informeren we u telefonisch via de reguliere klantcontactpersonen.
Meer informatie vindt u in de aangepaste dienstbeschrijvingen op onze website: