Publicatie datum | 27 december 2013 |
---|
KPN introduceert vandaag WLR Spoedopdracht voor escalaties bij inporteringen. Bij 'Spoedopdracht voor escalatie inportering' kunnen we onterechte uitporteringen terugdraaien binnen een werkdag. Tot nu toe kon dat pas na enkele dagen. De portering voeren we uit conform de standaard COIN porteerafspraken.
Vanaf vandaag kunt u deze spoedopdrachten telefonisch indienen bij de WLR-escalatiedesk. Het exacte proces vindt u in de bijgewerkte annex 2 van het WLR Referentieaanbod op onze website.