Wijziging proces bij bodemverontreiniging

KPN heeft het proces rondom de levering van uw WEAS verbinding als er sprake is van bodemverontreiniging gewijzigd. Het vernieuwde proces is optimaal afgestemd op de verschillende situaties die zich kunnen voordoen. Op basis van het vernieuwde proces kan KPN u eerder informeren over bodemverontreiniging en heeft u de mogelijkheid om de order kosteloos te annuleren.

Indien er fysiek bodemonderzoek is vereist om vast te stellen of er sprake is van bodemverontreiniging, vraagt KPN uw goedkeuring om het onderzoek uit te voeren. De order komt dan op Wachten op Klant te staan. Het onderzoek zal alleen worden uitgevoerd als u daarvoor goedkeuring hebt gegeven, en u de order niet hebt geannuleerd. Indien u de order annuleert nadat een aanvang is gemaakt met het fysieke bodemonderzoek of nadat dat onderzoek is uitgevoerd, betaalt u voor de gemaakte kosten. Meer informatie en een stapsgewijze omschrijving van dit proces kunt u vinden op onze website onder brochures en leaflets bij WEAS.