Uitbreiding Premium Service voor WLR Hoog Capacitaire verbindingen

Publicatie datum 29 november 2013

Voor de WLR Hoog Capacitaire lijnen die een Premium Service contract hebben, zal KPN haar dienstverlening uitbreiden. Er worden 2 Mbps-verbindingen gebruikt bij het leveren van deze ISDN15, ISDN20 en ISDN30-aansluitingen. KPN zal deze 2 Mbps-verbindingen voortdurend monitoren, als zogenoemde lijnbewaking. En in geval van een storing zal KPN deze met verbeterde SLA uitvoeren, namelijk 90% herstel binnen 4 klokuren. KPN biedt deze uitbreiding vanaf 14 december 2013 standaard voor WLR HC-verbindingen met een Premium Service contract, voorlopig tegen het tarief van het Premium Service contract. 

KPN heeft deze voorziening ontwikkeld als resultaat van een onderzoek dat KPN uitvoert in opdracht van ACM, waarin is vastgesteld dat deze ontbrak in het WLR-aanbod.

20131129_wlr_hoog_capacitaire_premium_service.pdf