Infra-app van KPN beschikbaar voor Wholesale monteurs

KPN stelt vanaf heden de Infra-app beschikbaar voor monteurs van wholesaleklanten die in het kader van het Doe‑het‑zelfmonteursproces werkzaamheden verrichten in het infrastructuurdomein van KPN. Hiermee kan de monteur van de wholesaleklant zelf een Herstel Infra Opdracht (HIO) opstarten en afmelden bij ‘Doe het zelf’ service- of nazorgactiviteiten. De benodigde infrastructuurgegevens worden direct in de Infra-app getoond. Het is daardoor niet meer nodig om met de monteursingang van KPN te bellen. Met deze verbetering in het service- en nazorgproces voorkomen we onnodig wachten voor de monteur op locatie.

Naast deze eerste functionaliteit zal de Infra-app binnenkort ook voorzien worden van ondersteuning voor activeren van ONT’s behorende bij de PON technologie bij WBA/VULA FttH. U vindt op de WBA portal onder Documenten de gebruikshandleiding van deze app.