Update Koper Uit Programma

In het kader van het KoperUit programma zijn er een aantal updates. Hierbij vindt u een overzicht van deze updates.

1. Verkorten aankondigingstermijn voor EoS op KoperUit adressen

Sinds oktober 2022 kondigt KPN alleen nog maar adressen aan voor KoperUit, waar glasvezel al orderbaar is: de zogenaamde NLS6 (glasvezel al binnen), NLS7 (glasvezel tot gevel) of NLS8 (glasvezel tot erfgrens) orderscenario’s. Hierdoor kan vanaf het moment van aankondigen al overgestapt worden naar de glasvezelverbinding. Tot nu toe konden op deze adressen nog gedurende 12 maanden na de aankondiging koperdiensten worden besteld. Gezien de verbeterde beschikbaarheid van de glasvezelverbinding bij de aankondiging en de wens om in die FttH gebieden minder nieuwe koperaansluitingen te krijgen, zal KPN de termijn voor de EoS verkorten van 12 naar 3 maanden, voor alle adressen die vanaf 1 juli 2023 worden aangekondigd. In de nieuwe aan te kondigen KoperUit batch van 1 juli 2023 zal deze termijn verwerkt zijn, als ook in de verschillende informatieproducten.

2. Tijdslijn KoperUit adressen zonder vrije glasvezel uit batch 1 en 2

In april heeft KPN uitvraag bij providers gedaan over KoperUit adressen met nog een actieve dienst op koper maar zonder vrije glasvezel. De reden daarvan was dat er voor adressen zonder vrije glasvezel in beperkte mate HaalbaarheidsOnderzoeken (HBO) aanvragen waren ingediend, terwijl de nazorgperiode van batch 1 (EoL 22-02-2023) en batch 2 (EoL 02-04-2023) eindigt op 1 oktober 2023.

Op basis van de terugkoppeling van de providers hebben we gezien dat op veel adressen de koperaansluiting intussen is opgeheven als onderdeel van een lopende migratie, maar dat er ook een aanmerkelijk aantal adressen is waar behoefte is aan de aanleg van extra glasvezel.

Het aantal adressen waar dit voor moet plaatsvinden, is groter dan de capaciteit die KPN beschikbaar heeft voor het afhandelen van de HBO aanvragen voor het einde van de nazorgperiode. Daarom wordt er een aangepaste aanpak gehanteerd voor deze adressen:

• Aanmelding voor aanvraag van een HBO offerte kan tot uiterlijk maandag 11 september 2023 worden ingediend door middel van een speciaal Excel bestand dat op MijnKPN Wholesale beschikbaar is. De aanmelddatum van 1 juli 2023 zoals genoemd in de uitvraag in april is dus verplaatst naar 11 september 2023. Daarmee valt deze datum samen met de uiterlijke datum voor aanmelding van nazorg voor batch 4.

• Voor de adressen op deze lijst wordt er een aanvullende nazorgperiode gehanteerd.
• Deze aanvullende periode zorgt ervoor dat er voldoende tijd is voor het HBO traject van offerte tot uitvoering voor alle in de uitvraag opgegeven adressen.
• Voor adressen op Glasnetwerken Derden waar een aanvullende glasvezel nodig is, moet de provider zelf bij de betreffende netwerkeigenaar een HBO offerte aanvragen (zie ook WBA Releasenote van 5 mei 2023). Deze adressen moeten wel vermeld worden in het Excel bestand, zodat de aanvullende nazorgperiode hiervoor toegepast kan worden.
• Voor adressen die niet aangemeld worden voor HBO, geldt dat deze vanaf 2 oktober 2023 (einde van de nazorgperiode) administratief dichtgezet gaan worden als eerste stap van het afsluitproces.
• Bij het aanmelden van de adressen in het Excel bestand worden ook twee specifieke vragen gesteld om te bepalen of de inzet van een eventueel aanwezige en beschikbare 2e glasvezel mogelijk is. Zodoende kunnen lagere kosten en een kortere doorlooptijd worden gerealiseerd.

3. NLS7/8 adressen in KoperUit batch 4

Op 9 september 2022 heeft KPN aangekondigd dat adressen van de aangekondigde batches 1, 2 en 3 waar het glasvezelnetwerk al wel is uitgerold (het netwerk verkeert in de zogenaamde beheerfase), maar de glasvezel nog niet binnen is afgemonteerd, extra tijd krijgen en dat de geplande End-of-Life verschuift naar 2 oktober 2023. Het gaat hier om de zogenaamde orderscenario’s NLS7 (glasvezel tot gevel) en NLS8 (glasvezel tot erfgrens). In de afgelopen periode heeft KPN Netwerk proactief op zoveel mogelijk adressen met een actieve koperlijn, de glasvezel alsnog naar een NLS6 scenario gebracht. Voor adressen waar dit niet is gelukt en die dus nog NLS7 of NLS8 zijn, geldt dat er aanvullende werkzaamheden nodig zijn om de glasvezel binnen aan te sluiten, voordat de migratie naar glas mogelijk is. KPN heeft hier in een expertsessie op 11 mei 2023 een toelichting op gegeven. Gelet op het aantal NLS7/8 adressen en de naderende vakantieperiode, wil KPN de providers erop wijzen dat ook voor batch 4 er de mogelijkheid is om adressen voor de nazorgperiode van een half jaar aan te melden. Indien de migratieorder voor een NLS7/8 adres tijdig is ingediend, maar de daadwerkelijke aansluiting op glas onverhoopt over de einddatum van de nazorg gaat, dan sluit KPN uiteraard de koperaansluiting niet af voordat de migratie naar glas is uitgevoerd.

Indien u hier vragen over heeft, verwijzen wij u naar de contactpersoon die u begeleidt bij de koper uitfasering.