Vaste en mobiele oplossingen voor de zorgsector. Met de technologie van Sentean worden zorgverleners én zorgconsumenten in ziekenhuizen en zorginstellingen ontzorgd. Maar door de toenemende vraag naar flexibele en mobiele oplossingen in de uiteenlopende zorgsystemen, had Sentean wel een partij nodig die hen kon helpen bij een hybride oplossing. En die partij vonden ze in KPN Wholesale.
Met 4 universitaire ziekenhuizen, ruim 28 topklinische, specialistische en regionale ziekenhuizen is Sentean volop vertegenwoordigd in de healthcare. Daarnaast verleent Sentean ook diensten aan tal van zorginstellingen waar cliënten langdurig verblijven. “We zien dat de dienstverlening voor zowel de ziekenhuizen als de zorginstellingen verandert”, zegt Willem-Jan te Riele, van Sentean. “De druk op het personeel is te groot waardoor de kwaliteit van de dienstverlening onder druk komt te staan. Mobiele oplossingen kunnen dan uitkomst bieden. Bovendien zien we die traditionele televisiezenders via de kabel steeds meer verdwijnen. Ze maken plaats voor tv-streams op een device in de hand.”
Hybride oplossing van KPN Wholesale
Te Riele vervolgt: “Met de Fusion App die we hebben ontwikkeld, spelen we in op de wensen en behoeften van de ziekenhuizen. Patiënten hebben meer zelf de regie, terwijl het zorgpersoneel wordt ontzorgd. Zo kunnen patiënten met de app informatie over de behandeling, medicatie of het ziekenhuis vinden, een glas water bestellen, radio luisteren én tv kijken. Maar door de complexiteit van de infrastructuur in de verschillende ziekenhuizen, was het integreren van tv-oplossingen in onze app een struikelblok. We waren op zoek naar een partij die ons een hybride oplossing kon bieden die zowel op de tablet, de tv als het eigen scherm van de patiënt werkt. Zo kwamen we in gesprek met KPN Wholesale. Bovendien wilden we voor de zorginstellingen de tv-oplossingen integreren in de multimediadiensten die we aan ze leveren.”
Een knap staaltje co-creatie
KPN Wholesale wilde graag meedenken en kwam met bouwblokken voor zowel de ziekenhuizen als de zorginstellingen. Te Riele: “Onze technische mensen trokken vervolgens samen op met het technische team van KPN waardoor er slim en snel kon worden geschakeld. Zo hebben we de IT-uitdagingen samen weggenomen. Bovendien hadden we dezelfde visie voor ogen: doorpakken en gaan. Met de Adaptive Bitrate Streams (ABR), op basis van Over The Top tv-streams, hebben we een hybride oplossing die altijd past, ongeacht de infrastructuur. De oplossing beweegt mee met de beschikbare bandbreedte en de grootte van het scherm. Samen met KPN hebben we de dienst ook daadwerkelijk in een ziekenhuis getest. De feedback die we van patiënten hebben gekregen, hebben we samen met KPN verwerkt om de oplossing nog verder te verbeteren.”
One-stop-shop-oplossing
Belangrijk is dat we de ziekenhuizen en zorginstellingen nu een one-stop-shop oplossing kunnen aanbieden. Te Riele: “Zowel KPN als wij zijn binnen de healthcare heel goed vertegenwoordigd. Door samen op te trekken kunnen we elkaar versterken. KPN levert het signaal, Sentean zorgt dat de applicatie op de desbetreffende locatie werkt. We merken dat de interesse van andere ziekenhuizen en zorginstellingen sterk toeneemt.”
Verdere samenwerking
Sentean is erg te spreken over de samenwerking met KPN Wholesale. Beide partijen gaan deze dienst dan ook gezamenlijk uitrollen bij bestaande en nieuwe klanten in de zorg.
Ook samen aan de slag?
Wil je meer weten over wat onze ABR TV Streams jou kunnen bieden? Kijk dan op onze pagina van Zakelijk TV.
