SMS. Je eerste gedachte is dat het wellicht een wat oubollige dienst is. Toch is het nog steeds de meest effectieve manier om mensen te bereiken. Zeker ook zakelijk. SMS wordt op elk toestel ondersteund, komt snel aan en wordt goed gelezen. Hoe belangrijk SMS is als kanaal en hoe je het (slim) kunt inzetten in je communicatie naar klanten? We leggen het je uit.
Een nieuwe klant werven met een interessante promotie? Leads informatie en diensten sturen die ze over de streep trekken om voor jou te kiezen? Of bestaande klanten een aanbieding sturen? SMS is toe te passen in elke fase van de customer lifecycle.
SMS wint het van mail
SMS is breed inzetbaar en blijkt ook veel effectiever dan mail. De open rate van SMS is maar liefst 98%. En 90% van de berichten wordt al binnen 3 minuten gelezen. De relatief korte berichten zijn daarmee aansprekender dan e-mail. Bovendien is SMS handig in gebruik. Er is geen internetverbinding voor nodig en je kunt berichten eenvoudig versturen.
SMS-verkeer toegenomen
Ook tijdens corona bleek SMS een uitkomst. Het SMS-verkeer steeg toen zelfs met 25%. Zo werd SMS ingezet voor het maken van een test- of vaccinatieafspraak. Personen gebruikten DigiD voor de inlog en SMS als tweestapsverificatie. Ook afspraakbevestigingen en afspraakherinneringen werden via SMS gestuurd. In het verlengde van corona ligt de opkomst van het thuiswerken. SMS werd en wordt nog steeds ingezet als multifactorauthenticatie voor inlog op een bedrijfsnetwerk. En bedrijven die maaltijden of pakketjes bezorgen? Zij gebruiken SMS om klanten te updaten over tijdvakken en tijdsloten.
Business SMS van KPN Wholesale
SMS is bijzonder betrouwbaar want vrijwel 100% van de berichten komt aan. Wij zorgen er als operator voor dat het internationaal afgeleverd kan worden. En het is nog eens snel, efficiënt en goedkoper ook. Je levert je bestanden geautomatiseerd aan bij de aggregator en we zorgen er samen voor dat je berichten wereldwijd worden verstuurd. Bovendien werken we er met de hele markt aan om misleidende berichten zoals phishing berichten buiten de deur te houden.
Meer weten?
Meer weten over onze Business SMS diensten? Neem contact op of kijk op de website.
