Aanpassing Wholesale PreSelect Ordering proces en Wholesale PreSelect Nummerinformatie

Publicatie datum 18 april 2014

KPN Wholesale heeft op verzoek van marktpartijen twee aanpassingen gedaan in de Wholesale PreSelect processen:

  • In het WPS Orderproces wijzigt de afhandeling van de zogenaamde foutcode 106. Bij een foutcode 106 maakt u nu een trouble ticket aan bij de Backoffice CPS.  Met ingang van 21 april 2014 hoeft u geen trouble ticket meer aan te maken. KPN Wholesale handelt deze fouten vanaf dan zelf af. Wilt u op de hoogte blijven van de voortgang van de afhandeling van deze fouten via e-mail? Geeft u dan het gewenste e-mailadres door aan de backoffice CPS.
  • Met ingang van 5 mei 2014 kunt u bij de dienst WPS Nummerinformatie de nummers van zakelijke klanten van Telfort opvragen via e-mail. U ontvangt in de regel binnen één werkdag een reactie per e-mail.

Verdere details treft u aan in een nieuwe versie van de Gebruikershandleiding Wholesale PreSelection op onze website.

20140418_wps_ordering_en_nummerinformatie.pdf